Términos y Condiciones

AICROO SOFTWARE S.L.

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma Aicroo y sus módulos —incluidos CloserAI (finanzas), Humanus (personas), Kronos (tiempo) y Agora (ventas)—, junto con las API, la documentación y los servicios relacionados (el «Software»).

El Software es proporcionado por AICROO SOFTWARE S.L. («Aicroo», «nosotros»), sociedad constituida en España con domicilio social en Avenida Gregorio Peces Barba, 1, 1.1.C05, 28919 Leganés, Madrid, España, y correo de contacto info@aicroo.com.

Al crear una cuenta, obtener una clave de API o utilizar de cualquier otro modo el Software, la persona u organización que lo haga (el «Cliente», «usted») acepta estos Términos. Si utiliza el Software en nombre de una organización, confirma que está autorizado para obligarla.

2. El Software se proporciona «tal cual»

El Software es una plataforma headless y API-first que ofrece modelos de datos, flujos de trabajo y bloques de automatización. Es únicamente una herramienta técnica. Se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, sin limitación, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud, disponibilidad o no infracción, en la máxima medida permitida por la ley.

No garantizamos que el Software funcione de forma ininterrumpida, libre de errores o segura, ni que satisfaga sus requisitos o produzca un resultado concreto.

3. Su responsabilidad en materia de RR. HH., contabilidad y cumplimiento legal

El Software le ayuda a gestionar información; no ejecuta, sustituye ni garantiza las funciones subyacentes de recursos humanos, nóminas, contabilidad, fiscalidad, finanzas o cumplimiento normativo de su organización.

Usted es el único responsable de:

Decidir cómo configurar y utilizar el Software y cualquier agente de IA o integración conectado a él.
Diseñar, implementar, revisar y validar sus propios procesos de recursos humanos (contratación, contratos, tiempo de trabajo, ausencias, despidos y cumplimiento de la normativa laboral y de prevención).
Diseñar, implementar, revisar y validar sus propios procesos de contabilidad, teneduría de libros, facturación, nóminas y fiscalidad, incluidas las declaraciones o informes exigidos por la ley.
Asegurar que los resultados, cálculos, registros y automatizaciones generados con el Software sean correctos, completos y conformes con la legislación que le resulte aplicable.
Verificar y aprobar cualquier acción antes de confiar en ella, incluidas las acciones sugeridas o ejecutadas por un agente de IA.

El Software puede generar sugerencias, borradores, cálculos o acciones automatizadas. Estos no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, contable, financiero ni laboral, y deben ser revisados de forma independiente por usted y, cuando proceda, por un profesional cualificado. Usted sigue siendo la parte legalmente responsable de sus operaciones, registros y obligaciones frente a empleados, autoridades y terceros.

4. Licencia y uso aceptable

Con sujeción a estos Términos, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Software con fines internos de su negocio.

Usted se compromete a no: revender, sublicenciar o distribuir el acceso al Software sin nuestro permiso por escrito; realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente salvo en lo permitido por la ley; utilizar el Software de forma ilícita o para infringir derechos de terceros; ni interferir en la seguridad o integridad del Software.

Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales y claves de API y de toda la actividad realizada a través de su cuenta.

Uso abusivo

Usted no debe hacer un uso abusivo del Software. Constituyen uso abusivo, entre otras, las siguientes conductas:

Abrir varias cuentas, o compartir las credenciales o el puesto de un usuario entre varias personas, para eludir límites de uso, el número de puestos contratados o las tarifas.
Eludir, o intentar eludir, cualquier límite de uso, medición del consumo, límite de peticiones, permiso, medida de seguridad u otra restricción técnica del Software, incluidas las salvaguardas que se aplican a sus funciones de IA.
Utilizar el Software para enviar spam u otras comunicaciones no solicitadas, o para almacenar o transmitir código malicioso o contenidos ilícitos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.
Utilizar el Software para cometer o facilitar fraudes, blanqueo de capitales o cualquier otra actividad ilícita, incluida la emisión de facturas o documentos falsos.
Someter el Software a una carga irrazonable —mediante peticiones automatizadas, extracción masiva de datos o pruebas de carga o de seguridad sin nuestro permiso por escrito— o perjudicar de cualquier otro modo su funcionamiento para otros clientes.
Pagar con un medio de pago que no esté autorizado a utilizar, o impugnar cargos legítimos.

Si tenemos motivos razonables para creer que se está haciendo un uso abusivo del Software, podemos investigarlo y limitar o suspender las cuentas, usuarios, claves de API, integraciones o funciones implicados, sin previo aviso cuando las circunstancias lo requieran. Cuando proceda, le informaremos de lo detectado y le daremos la oportunidad de corregirlo. El uso abusivo grave o reiterado constituye un incumplimiento de estos Términos que nos faculta para cancelar su acceso con efecto inmediato conforme a la sección 9. Usted seguirá siendo responsable de las tarifas y del consumo generado mediante el uso abusivo.

5. Disponibilidad y cambios

Realizamos esfuerzos razonables para mantener disponible el Software, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Podemos modificar, suspender o discontinuar la totalidad o parte del Software y actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por medios razonables; el uso continuado tras los cambios implica su aceptación.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u oportunidades de negocio, derivados o relacionados con el Software.
No seremos responsables de ninguna decisión, cálculo, declaración, actuación laboral, asiento contable u otro resultado que usted o sus agentes de IA adopten o ejecuten utilizando el Software, ni de los actos u omisiones de cualquier servicio de terceros que conecte a él.
Nuestra responsabilidad total acumulada derivada o relacionada con el Software y estos Términos no excederá de las cantidades efectivamente abonadas por usted a Aicroo por el Software durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que origine la reclamación.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluida la derivada de dolo o culpa grave.

7. Indemnización

Usted se compromete a mantener indemne a Aicroo frente a cualquier reclamación, pérdida o responsabilidad (incluidos los honorarios legales razonables) derivada de su uso del Software, de sus datos o del incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.

8. Protección de datos

Cada parte cumplirá la normativa de protección de datos aplicable, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Cuando tratemos datos personales por su cuenta como encargado del tratamiento, lo haremos siguiendo sus instrucciones y en el marco de un acuerdo de encargo de tratamiento. Nuestro tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.

9. Duración y terminación

Estos Términos se aplican mientras utilice el Software. Podemos suspender o cancelar su acceso si incumple estos Términos o utiliza el Software de forma que genere riesgo. Usted puede dejar de utilizar el Software en cualquier momento. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación (incluidas las secciones 2, 3, 6, 7 y 10) permanecerán vigentes.

Aicroo también puede cancelar unilateralmente su suscripción al Software, o a cualquiera de sus módulos, en cualquier momento y por cualquier motivo, con un preaviso de al menos cinco (5) días naturales enviado por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta. La cancelación surtirá efecto al término del plazo de preaviso. Esta facultad se suma a nuestro derecho a suspender o cancelar su acceso por incumplimiento o uso abusivo, que puede surtir efecto de inmediato.

Si cancelamos su suscripción conforme al párrafo anterior sin que usted haya incumplido estos Términos, le reembolsaremos la parte de las tarifas abonadas por anticipado que corresponda al periodo posterior a la fecha de efecto de la cancelación. Hasta entonces, podrá seguir utilizando el Software, también para recuperar sus datos. Tras la cancelación, los datos personales que tratemos por su cuenta se devolverán o suprimirán según lo previsto en el acuerdo de encargo de tratamiento, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid (España), salvo que una norma imperativa de consumo u otra ley disponga lo contrario.

11. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden dirigirse a info@aicroo.com.

Esta es la política publicada, reproducida íntegramente.