Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer sus derechos, escríbanos a info@aicroo.com.

2. Dos roles distintos: responsable y encargado

Tenga en cuenta esta distinción:

• Cuando actuamos como responsable. Respecto de los datos de las personas que visitan nuestro sitio web, clientes potenciales, titulares de cuenta y contactos directos, Aicroo decide por qué y cómo se tratan los datos. Esta Política describe dicho tratamiento.
• Cuando actuamos como encargado. Cuando una organización Cliente utiliza el Software para gestionar datos de sus propios empleados, candidatos, clientes o proveedores, dicho Cliente es el responsable de esos datos y Aicroo actúa únicamente como encargado del tratamiento, tratando los datos siguiendo las instrucciones del Cliente y en el marco de un acuerdo de encargo de tratamiento. En ese caso, la política de privacidad del propio Cliente —y no esta— rige cómo y por qué se usan esos datos, y los interesados deben dirigirse al Cliente para ejercer sus derechos.

3. Qué datos recogemos y con qué finalidad

Como responsables, podemos tratar:

• Datos de cuenta y contacto (nombre, correo profesional, empresa, cargo, credenciales) — para crear y gestionar su cuenta y prestar el Software. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Datos de uso y técnicos (registros, dirección IP, dispositivo y uso de la API) — para operar, proteger y mejorar el Software. Base jurídica: nuestro interés legítimo en un servicio seguro y funcional (art. 6.1.f RGPD).
• Datos de facturación (datos de facturación, transacciones) — para gestionar los pagos y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base jurídica: contrato y obligación legal (art. 6.1.b y c RGPD).
• Datos de comunicaciones y soporte — para atender consultas y prestar soporte. Base jurídica: interés legítimo o contrato.
• Datos de marketing — para enviar comunicaciones comerciales cuando esté permitido. Base jurídica: consentimiento o interés legítimo, con derecho a oponerse en cualquier momento (art. 6.1.a/f RGPD).

Solo recogemos los datos necesarios para estas finalidades.

4. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, previo su consentimiento, cookies analíticas o similares. Puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies o de la configuración de su navegador.

5. Con quién compartimos los datos

Podemos comunicar datos personales a:

• Proveedores de servicios (encargados) que nos ayudan a operar el Software (por ejemplo, alojamiento, infraestructura, analítica y proveedores de pago), bajo contrato escrito y únicamente siguiendo nuestras instrucciones.
• Autoridades públicas cuando así lo exija la ley.

No vendemos sus datos personales.

6. Transferencias internacionales

Cuando se transfieran datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que existan garantías adecuadas, como una decisión de adecuación o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

7. Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos exigidos para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, normativa fiscal y contable) o para la defensa frente a reclamaciones. Cuando dejan de ser necesarios, los datos se suprimen o anonimizan.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema puede garantizarse como completamente seguro, y los usuarios son responsables de mantener seguras sus credenciales.

9. Sus derechos

Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, usted tiene derecho a: acceder a sus datos; solicitar su rectificación o supresión; limitar u oponerse al tratamiento; la portabilidad de los datos; y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escriba a info@aicroo.com. Es posible que le pidamos que verifique su identidad. Si sus datos son tratados por un Cliente que utiliza el Software (véase la sección 2), dirija su solicitud a dicho Cliente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD — www.aepd.es) si considera que sus datos han sido tratados de forma ilícita.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web, con la fecha de «última actualización» indicada arriba.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos personales, escriba a info@aicroo.com.